Гарантийное обслуживание

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров проводится специализированным авторизованным сервисным центром. Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течении гарантийного срока с момента передачи товара Потребителю.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях если:

1. Будут изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер, дата продажи.
2. Установка, настройка изделия будет производиться на дому лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации.
3. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей установленной сферы применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
4. Механические повреждения причененные в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения производится не покупателем).
5. Дефекты вызваные попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.
6. Дефекты вызваные использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
7. Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
8. Дефекты возникли вследствие неполадок системы, в которой использовалось данное изделие.
9. Изделия используются для профессиональных целей (извлечение прибыли)
10. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.

Гарантийные сроки по представленным брендам:

ДЕВИ:

1. Терморегуляторы - 2 года.
2. Нагревательные маты - 25 лет.
3. Кабели нагревательные ДЕВИ Flex-10T, 18T - 25 лет.
4. Кабели нагревательные ДЕВИ Snow-30T - 20 лет.
5. Саморегулирующиеся кабели - 5 лет.

РИДАН:

1. Терморегуляторы - 2 года.
2. Нагревательные маты - 25 лет.
3. Саморегулирующийся кабель для обогрева труб Pipeheat-15 (готовые секции с вилкой) - 2 года.
4. Саморегулирующийся кабель для обогрева труб Pipeheat-15 (отрезной) - 10 лет.
5. Саморегулирующийся кабель Iceguard 18 - 10 лет.
6. Саморегулирующийся кабель Pipeguard 33 - 2 года.

HEMSTEDT:

1. Нагревательные маты - 10 лет.

COMFORTHEAT:

1. Терморегуляторы - 2 года.
2. Нагревательные маты - 15 лет.
3. Саморегулирующийся кабель для обогрева CTSR-10 (готовые секции с вилкой) - 1 год.

OJ Electronics:

1. Терморегуляторы - 2 года.

THERMO:

1. Нагревательные маты - 15 лет.